Enjeux
Faisant suite à une évolution profonde de son site E-Commerce, cet industriel/distributeur spécialisé dans le textile a souhaité en sécuriser et industrialiser l’ensemble des mises à jour mineures et majeures.
Le choix a été fait d’un commun accord d’appuyer cette industrialisation par la mise en place de tests automatiques et la mise en œuvre des meilleures pratiques DevOps.
Dans un contexte international, avec 3 Business Units concernées (Angleterre , France, Benelux/Luxembourg), un des enjeux majeurs était la mise à disposition une équipe complète pour finaliser les UAT par BU, absorber les tickets (Core, Spec UK, Spec Fr, Spec Be/Lux) sur un délai très court.
En parallèle Consort a mis en place les KPI’s de suivi et démarré l’automatisation (POC, installation outillage, identification des tests à automatiser dans le cadre de la CI/CD, de la non-régression…).
Notre valeur ajoutée a résidé dans notre capacité à mettre à disposition de notre client une équipe certifiée ISTQB et aguerrie au monde du E-Commerce International. Une équipe impliquée, professionnelle, auto-apprenante et responsabilisée !
David TENZA | Directeur Consortia en Régions - Consort France
Une capacité de mobilisation importante
Nous avons mis à disposition une équipe de Consultants Test sous une semaine. Ce délai court, imposé par des dates de GoLive très proches (inf. à 3 semaines), a nécessité également la mise en place de moyens de formations très ciblés par le biais de matrices de compétences permettant de mesurer l’acquisition technique et fonctionnelle autour du site web. En complément une équipe de gouvernance a été montée ayant pour objectif de :
- Suivre les avancements par des KPIs,
- S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue,
- Transformer le modèle ATG actuellement en place,
- Accompagner l’organisation cliente dans cette transformation.
Notre différence et notre force résident en la combinaison des compétences métier et technique : une expérience importante de nos équipes de Testing permettant compréhension fine des enjeux spécifiques au domaine du E-Commerce international, une expertise sur l’outillage de tests nécessaire à l’industrialisation.
Concrètement, Consort a mis à disposition une équipe hybride de consultants Tests sur site client et d’autres en full Remote (QA Lead Confirmé, QA Technico Fonctionnel et QA Analysts). La mise en place et les phases critiques du projet étaient accompagnées par notre practice Leader, permettant notamment de sensibiliser l’ensemble des acteurs aux bonnes pratiques de Test (générique et spécifique au contexte Client).
Un expert en Automatisation des tests est également intervenu pour réaliser différents POC’s.
Adaptation de la méthodologie Test
La méthodologie de Test utilisée est ISTQB®. 100% de nos collaborateurs sont d’ailleurs certifiés.
L’intégration des profils QA dans les daily meetings pour partager la vision qualité (IT et Métier) aux acteurs projet a été essentielle.
Support de management visuel
Un Dashboard Qualité a été implémenté dans l’outil JIRA.
Stratégie d’automatisation
L’équipe de Test a été impliquée dans la démarche DevOps, tant sur la culture que sur l’outillage. La stratégie d’automatisation s’intègre ainsi dans la démarche CI/CD.
Formation de l’ensemble des acteurs
Pour faciliter la transformation, et aussi sensibiliser l’ensemble des acteurs projets, Consort a sensibilisé les chefs de projet et Product Owners.
2
semaines pour la création de l’équipe socle
13
acteurs projets clients formés
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