Enjeux
Au sein de la Direction technique distribution, le pôle « qualité et validation » s’assure du suivi de la qualité des produits et des services client proposés à ses abonnés. Sur la partie produits il n’y avait pas d’équipe de validation. L’arrivée de nouvelles versions produits a induit une détérioration de la qualité de service (mécontentement clients finaux, taux d’appel élevé).
Les versions logicielles déployées sur le terrain pour les abonnés embarquaient trop de bugs.
Une maitrise complète de la chaine
Suite à un projet d’audit de 3 mois, le client nous a demandé de créer une équipe de validation des logiciels.
Nous avons l’expertise et la connaissance indispensable sur la validation produits, suite à notre expérience sur un projet équivalent de validation. Acteur reconnu de ce domaine, notre connaissance du domaine des Médias et plus spécifiquement du Broadcast nous ont permis de répondre rapidement au problème.
En effet nos ingénieurs en intégration continue, travaillent en collaboration avec les développeurs FRONT sur les devices afin de les aider à corriger des bugs existants et/ou à apporter de nouvelles fonctionnalités. Ils travaillent en méthodologie AGILE avec des sprints de 2-3 semaines. Lorsque les résultats des tests d’intégration sont concluants, les versions sont ensuite livrées aux équipes de validation pour des tests bout en bout. Nous avons participé à l’intégration de services de vidéos à la demande tels que Netflix, Disney +, PARAMOUNT + et APPLE TV +.
Après une mise à jour des plans de tests et un bilan de l’état des différentes versions logicielles, nous avons mis en place une validation calée sur les développements FRONT et Middleware en AGILE.
Environnement technique
Git, Jenkins, Squash, JIRA, Linux, Confluence
Validation Software STB
- Validation software (Middleware /Webapp) des différentes livraisons avant mise en Production,
- Tests PRE MEP et POST MEP,
- Validation de toute modification liée à la signalisation (SAT, TNT, OTT)
Intégration Continue FRONT
- Support pour aider les développeurs FRONT TV à corriger et faire les évolutions nécessaires à chaque sprint
- Validation et sanity check en environnement d’intégration
Caractérisation
Analyse des anomalies remontées pour identifier les couches en cause
Analyse data logs
- Suivi du parc abonnés,
- Bêta test lors de déploiements logiciels,
- Analyse des problèmes remontés via les logs techniques
Automatisation des tests
- Automatisation de tests et supervision services linéaires et non linéaires via baie WITBE.
- Automatisation de tests via Agilitest
Paramétrage, Ingénierie et validation
- Paramétrage du contrôle d’accès lors des différentes opérations commerciales,
- Support lors de remontées d’anomalies terrain,
- Validation de nouvelles cartes,
- Contre-mesures pour l’anti-piratage,
- Mise en place système lors d’upgrade de serveurs gérant le contrôle d’accès
Paramétrage TDR
- Paramétrage des équipements de la TDR niveau audio/vidéo sur tous les vecteurs distribués,
- Gestion des entrées /sorties et support Régie audiovisuelle
14
années d’engagement
40
intervenants
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Nerfs de la guerre de l'automatisation des tests Front, ils sont de plus en plus cruciaux. Quel que soit l’outil d’automatisation des tests Front que l’on utilise, il est primordial d’avoir une bonne connaissance de gestion des Selectors, afin de construire un Locator pertinent.