Convictions
Les métiers clients au cœur des enjeux
Réconcilier services aux infrastructures et flexibilité.

L’appréhension des infrastructures informatiques a profondément évolué. Hier à la recherche de puissance, les directions des systèmes d’information (DSI) placent dorénavant l’agilité et la flexibilité au service des métiers au cœur de leur stratégie. Elles assurent la mise à disposition permanente et adaptée de puissance ainsi que de stockage informatique en adéquation avec les besoins de ceux-ci. En parallèle la recherche historique de rationalisation reste au cœur de leurs préoccupations.

Les services de Consort NT en matière de conseil, de maintenance, de gestion des infrastructures ou sous-traitance des fonctions portent ces enjeux métiers au cœur de leurs orientations : virtualisation, gestion outillée des risques et des incidents pour une maîtrise des impacts opérationnels, responsabilisation et formation des intervenants, structure de pilotage des services, optimisation des interfaces métiers et DSI (BSM, Business Service Manager) complètent les approches de normalisation, standardisation et automatisation.

Consort NT accompagne ainsi ses clients depuis plus de 20 ans dans l’atteinte de leurs objectifs.

Chiffres clés
3

centre de services externalisé en France

72milles

objets supervisés

30milles

objets en exploitation et administration

100milles

évènements pris en charge en production

Organisation, hommes et femmes
Une approche industrielle
Mettre en place des organisations de référence.

Que ce soit au travers du conseil ou de la gestion de projet, de l’ingénierie, de l’intégration systèmes ou de l’infogérance, les équipes Consort NT accompagnent leurs clients de la conception au maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes, base de données, réseaux et télécoms, dans des environnements virtualisés, distribués comme Mainframe.

Internalisés ou externalisés, dédiés ou mutualisés, certifiés ISO 9001, ISO 20000-1 et ISO 27001, nos centres de services offrent des capacités de l’infogérance partielle sur site à l’infogérance globale totalement externalisée. Notre offre, modulable, permet de répondre au plus près aux besoins de nos clients. Nos services de sécurisation PRA (plan de reprise d’activité) et PCA (plan de continuité d’activité) sont déployés en accord avec leurs contraintes.

Selon les besoins, les équipes Consort NT interviennent également au sein des organisations de nos clients. Fédérés au sein de nos centres de compétences, nos techniciens, ingénieurs et directeurs de projet s’intègrent au plus proche de celles-ci, en appliquant les processus établis et apportant leur savoir-faire et expertises. Ils restent impliqués au cœur de la communauté d’experts de Consort NT, bénéficiant du retour d’expérience groupe.

Citation
« Le marché de l’outsourcing pousse le développement de modèles « -as-a-Service » offrant simplicité et souplesse à un univers en pleine révolution. Ces nouvelles formes de service ou de nouvelles méthodologies telles que DevOps apportent des bénéfices majeurs en termes de fiabilité, de qualité et de gains financiers. Consort NT, en tant que MSP (Managed Service Provider), propose un ensemble de ressources et de solutions en adéquation avec ces nouvelles orientations. Cette flexibilité, nous l’intégrons notamment dans la capacité de nos ressources et nos centres de services à maîtriser les standards méthodologiques, technologiques et processus de nos clients et également demain, les standards DevOps. »
Aymeric GENOT
Directeur Opérations Capacités
Métiers et Expertises
Ingénierie et Intégration

Consort NT se positionne en maître d’œuvre et intègre des solutions hétérogènes nécessaires au fonctionnement des systèmes d’information de ses clients. Ces solutions mobilisent nos expertises sur les technologies inhérentes aux systèmes distribués (Windows, Unix et Linux), outils associés (logiciels de supervision et d’hypervision, …), réseaux fixes et radio, réseaux mobiles ainsi qu’équipements associés (commutateurs, routeurs, voix sur IP).

Virtualisation

Face aux enjeux de flexibilité et aux exigences accrues de disponibilité des applications, nos ingénieurs et architectes accompagnent l’évolution des infrastructures vers des architectures hybrides ou totalement virtualisées. Ils peuvent également être mobilisés sur des projets de déploiement ainsi que de refonte des organisations pour un service adapté aux nouveaux contextes.

Conseil, Management de projet

Nos consultants et chefs de projet conduisent, en délégation de ressources ou engagement de moyens, des projets de définition et de mise en œuvre d’architecture (études d’opportunité, analyse des besoins et rédaction de cahiers des charges). Veille technologique, assistance à maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, schéma directeur, ingénierie financière s’intègrent directement dans leurs approches. Nos méthodologies de gestion de projet s’appuient sur les standards Prince 2 notamment.

Supervision

Que ce soit en délégation de ressources ou en engagement de résultats, au travers de nos centres de services en 24/24, 7/7, mutualisés ou dédiés, Consort NT assure la supervision des systèmes informatiques, télécom et réseau. Nos techniciens réalisent également des actions de premier niveau sur consigne, ainsi que les relances pour les tierces parties, clients ou fournisseurs.

Exploitation, Administration et Support

Que ce soit au sein de ses centres de services ou en délégation de moyens, Consort NT met à disposition les moyens techniques et humains d’administration et d’exploitation des infrastructures. Nos techniciens et experts apportent aux projets, ou en support, leur maîtrise des environnements techniques (environnements virtualisés, centralisés ou distribués, systèmes, bases de données, réseaux et télécoms).

Business Service Management

La prise en compte des risques et impacts opérationnels comme techniques est au cœur de l’efficacité de tout système. Véritables liens entre les métiers et les directions informatiques, les équipes de Business Service Management  (BSM) de Consort NT apportent aux organisations une meilleure fluidité, notamment dans la gestion des incidents. Leur regard et actions, structurés autour de la gestion du risque opérationnel, permettent un accompagnement des métiers et une gestion des priorités adhoc.

Sécurité

Que ce soit au travers de dispositifs dédiés de supervision et administration sécurité ou au travers de missions spécifiques, notre offre sécurité couvre un champ large de prestations centrées sur l’implémentation de votre politique sécurité.

Qualité & Méthodes

Nos certifications témoignent de notre engagement sur les dimensions Sécurité, Qualité et Méthodes au sein de nos services. Notre accréditation ITIL® by Exin vient confirmer celui-ci. Nos experts Qualité et Méthodes, formés à l’état de l’art, accompagnent les directions informatiques dans la mise en place de cadre méthodologique pour les directions de projet et programme.

Certifications