Délivrez vos équipes des tâches répétitives !
La technologie RPA (Robotic Process Automation) rend aujourd’hui possible l’automatisation des processus, notamment pour tout type de processus récurrents. Simple d’implémentation, elle offre un potentiel d’amélioration important en quelques semaines. 92 % des personnes interrogées dans le cadre d’une enquête Deloitte déclarent que la RPA a répondu à leurs attentes ou les a dépassées.
Depuis 2015 Consort Group accompagne dans la mise en place et le développement de vos robots-logiciel et du potentiel associé :
- Baisse des coûts de production,
- Amélioration de la qualité par la diminution des erreurs,
- Réduction des délais de traitement,
- Augmentation de la satisfaction utilisateurs,
- Respect de vos normes et de celles de votre industrie.
Consort a été force de proposition et réactif dans la mise en place. Les robots ont été développés rapidement, dans le respect de nos règles de sécurité. Ils ont permis des temps de traitement raccourcis, une conformité du résultat et une meilleure gestion des pics d’activité des équipes.
Marc RAILLARD | IT Manager End-User Services - BNP Paribas - ITG
Le Retour sur Investissement du RPA ?
- Pour exemple une offre de service desk équipé d’un dispositif de reset de mot de passe automatisé permet la réduction de l’ordre de 35% des sollicitions de votre centre service.
- De même l’automatisation des actions permet de réduire vos traitements post appels de 30%.
- 98% des actes d’administration des ventes peuvent être basculés vers des robots tout comme 80% des actes de réconciliations financières peuvent être accélérés.
Une complémentarité de compétences
Forts de nos compétences AMOA comme systèmes, nous proposons un accompagnement conjugaison de nos expertises métiers et robotisation, ainsi que le maintien en condition opérationnelle de vos robots-logiciels.
Avec 30 % du temps des départements informatiques consacré à des tâches basiques, nous avons fait le choix d’accompagner et mettre notre expérience au service de vos départements informatiques dans leur recherche d’optimisation. Les équipes de Consort Group accompagnent ainsi vos équipes métiers leur apportant :
- Une méthode-conseil agile pour la « robotisation » de vos processus après audit de ceux-ci,
- Des modalités de réalisation sur mesure associant savoir-faire métiers et compétences de robotisation,
- Des modalités contractuelles adaptées à vos ambitions, pouvant se décliner de la régie au centre d’excellence, en passant par un cadre forfaitaire,
- Une approche pragmatique, humaine et collaborative.
Un delivery adapté à vos besoins
Nous vous proposons un spectre large de solutions opérationnelles tant pour répondre à vos besoins en ressources que matériels, adaptant nos réponses aux caractéristiques de votre projet et à vos ambitions.
Consort Group vous propose d’analyser vos processus, développer vos robots, les administrer et les maintenir, grâce à nos équipes de centre de compétences, In Situ ou Ex Situ.
150K
actes robotisés par an
tous types de métiers confondus
35
consultants et experts
en charge de la création de valeur pour nos clients
1
centre de compétences
spécialisé en robotisation de processus SI
Nos offres
Choix d’une stratégie de robotisation
Avant de lancer un projet de RPA, il est essentiel de construire une stratégie permettant d’optimiser votre ROI en identifiant à la fois vos objectifs (productivité/coûts, délai, qualité, conformité, sécurité…) et les processus les plus critiques (récurrence, résultats actuels…).
Notre approche de l’automatisation commence donc par le travail de nos experts avec vos équipes métiers pour prendre connaissance de l’ensemble des processus que vous souhaitez optimiser.
Il est ensuite indispensable de rentrer dans vos métiers et comprendre dans leur intégralité vos processus, les décomposer en étapes.
Notre objectif : sélectionner les étapes les plus structurantes à automatiser, pour optimiser votre ROI.
Accompagnement sur les choix d’organisation et d’infrastructures
Nos bonnes pratiques et expériences nous permettent d’orienter votre réflexion sur les choix d’infrastructure adaptés à chaque process métier et au ROI attendu :
• Solution logicielle en fonction de la complexité des robots,
• Infrastructure hardware On Premise ou Cloud selon la criticité et la redondance des processus robotisés,
• Organisation du développement et de la maintenance, en centre d’excellence dédié ou mutualisé.
Optimisation de vos solutions de delivery informatique
Nous mettons au service de vos départements informatiques la combinaison de nos expertises de robotisation et de management des services informatiques tant Support (technique et fonctionnel) qu’infogérance d’infrastructure.
Les atouts de cette combinaison :
- des interlocuteurs experts pour vos équipes,
- un angle opérationnel systématique nourri d’une expérience de 30 ans de gestion de service et recherche d’optimisation de nos opérations d’infogérance,
- un gain de temps dans la mise en œuvre,
- une approche du cadre stratégique plus pointue vous permettant une optimisation de votre ROI.
Partenaires de vos projets RPA
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