Le Centre de Services Packaging vise à respecter les contraintes de sécurité et les méthodes d’intégration, ainsi qu’à absorber l’ensemble de la charge d’activité pour répondre aux exigences des utilisateurs en termes de délais et qualité de mise à disposition des applications.

Depuis plus de 15 ans Consort France assure l’Assistance Fonctionnelle de l’ensemble des applicatifs métier des réseaux de distribution du client. En plus de l’Assistance Fonctionnelle, en janvier 2022 le client confie à Consort France l’Assistance Technique des postes de Travail.

Depuis 8 ans, nous gérons le support Niveau 2 en charge de l’administration et du maintien en condition opérationnelle des outils liés à l’habilitation, l’identification, le contrôle et la traçabilité des accès aux systèmes ouverts et environnements applicatifs gérés.

En complément de la supervision 24/7 en d’un mode hybride, un programme d’Hypervision permet la mise en place d’une vision sur la transformation du SI à travers de projets de digitalisation des services.

Nos équipes accompagnent depuis 2 ans cette banque dans l’industrialisation de l’ingénierie Systèmes & Réseaux N3 sur le périmètre Data Center comme les instances Cloud à partir de nos sites de Paris et Porto.

Depuis 2012, Consort Group assure le support poste de travail distant de 70 000 utilisateurs en France et accompagne la banque dans la digitalisation et la robotisation de l’expérience utilisateurs.

Depuis 2012, Consort Group accompagne ce client bancaire dans sa transformation et l’évolution de sa “Digital Workplace”. Consort Group apporte une meilleure proactivité humaine et technologique permettant une plus grande agilité dans les usages et pratiques aux utilisateurs.