Elargissement des services Consort et client d’un service de support Poste de Travail vers une prise en charge globale des infrastructures.

Depuis 2021, Consort France travaille activement à l’amélioration de la performance des équipes de support, contribuant de façon directe à la satisfaction des utilisateurs.

Depuis 2001, Consort Group porte l’ingénierie poste de travail sur le périmètre international et un service de proximité sur le périmètre France.

Le Centre de Services Packaging vise à respecter les contraintes de sécurité et les méthodes d’intégration, ainsi qu’à absorber l’ensemble de la charge d’activité pour répondre aux exigences des utilisateurs en termes de délais et qualité de mise à disposition des applications.

Depuis plus de 15 ans Consort France assure l’Assistance Fonctionnelle de l’ensemble des applicatifs métier des réseaux de distribution du client. En plus de l’Assistance Fonctionnelle, en janvier 2022 le client confie à Consort France l’Assistance Technique des postes de Travail.

Depuis 2012, Consort Group assure le support poste de travail distant de 70 000 utilisateurs en France et accompagne la banque dans la digitalisation et la robotisation de l’expérience utilisateurs.

Depuis 2012, Consort Group accompagne ce client bancaire dans sa transformation et l’évolution de sa “Digital Workplace”. Consort Group apporte une meilleure proactivité humaine et technologique permettant une plus grande agilité dans les usages et pratiques aux utilisateurs.